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처리하는 개인정보의 항목 및 보유기간

당사가 처리하는 고객의 개인정보는 다음과 같으며, 법령에서 달리 정하지 않는 한 개인정보는 제2항 기재 수집·이용 목적 달성 시까지 보유합니다.

① 상품의 취급, 발송, 수리가공, 주문, 애프터서비스 등 판매업무에 관련된 각종 전표에 기재된 정보(사은품 등의 수령인으로서 고객을 지정한 경우는 당사가 취득한 정보를 포함합니다. 이하 “수령인 정보”라고 합니다)(구매자 이름, 구매 상품, 구매일시, 거래내역, 배송지 주소, 수리 요청 일시, 수리 상품, 수리 사유, 상품 수리 완료 및 재수령 일시)

② 고객 카드, 설문조사 등에서 제공 받은 정보(고객번호, 이름, 전화번호, 국적, 이메일 주소, 주소, 우편번호, 거래내역, 생일, (기혼일 경우)결혼기념일, (결혼 예정의 경우)결혼식일, 성별, 고객 등록일, 희망연락수단, 연령대, 구매이력(매출 ID, 상품번호, 디자인, 판매담당자, 상품금액, 판매매장, 품명), 대인관계, 연락가능시간, 고객취향, 고객응대내역, 고객 등록 매장명)

③ 상품의 구매나 카드의 이용 등에 의해 발생하는 정보(구매한 상품, 구매일시, 결제정보, 거래내역)

④ 당사 홈페이지 “문의” 화면에서 기입한 정보(이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 문의사항, 고객 응대내역)

개인정보의 수집 · 이용 목적

당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. (단, 수령인 정보에 대해서는 정보주체의 동의가 없는 한 ①의 이용 목적에 한합니다.)

① 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 수선 및 가공 등 서비스 제공, 요금 결제·정산, 판매 확인, 장부 관리, 매출 처리 및 이에 관한 고객 연락 등 상품 판매 및 관련 서비스 제공을 위한 제반 업무 처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 홍보
재화, 서비스, 이벤트 등의 각종 마케팅 정보 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다 (E-Mail을 통한 전송 포함)

③ 마케팅
상품 개발, 서비스 개선, 리뉴얼 등을 위한 마케팅 활동을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

개인정보 처리업무의 위탁

당사는 개인정보의 이용목적 달성에 필요한 범위에서 개인정보 처리의 전부 또는 일부를 아래와 같이 위탁하고 있습니다. 당사는 위탁계약에 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고 있고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁기관이 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

• 위탁 받는 자(수탁자) : 주식회사 TASAKI (일본법인, 담당자 연락처: TASAKI 고객서비스(0120-111-446)
• 위탁 하는 업무의 내용 : 사내 시스템상 입력된 고객정보의 보관, 수리 의뢰 업무 처리에 수반하는 고객 개인정보 처리
• 이전 일시 및 방법: 수집 직후 전자적 방식으로 이전

정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

고객은 당사에 대해 언제든지 고객서비스 센터를 통하여 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등에 관한 문의를 할 수 있고, 서면, 전자우편 등을 통하여 동 권리를 행사할 수 있으며, 당사는 이에 대하여 합리적인 범위에서 지체 없이 조치하겠습니다. 단, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 고객은 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

고객은 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 고객의 권리 행사 시 당사는 본인확인을 위한 서류 제출을 요구할 수 있습니다.

개인정보 안정성 확보를 위한 보호조치

당사는 개인정보의 안정성 확보를 위하여 내부관리계획의 수립·시행, 정기적 임직원 교육 등 관리적 조치, 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치 등 기술적 조치 및 전산실, 자료보관실 등에의 접근통제 등 물리적 조치를 취하고 있습니다.

개인정보의 파기

당사는 보유기간 도달 등 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 당사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 당사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

개인정보 보호책임자

당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구체 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임부서를 지정하고 있습니다.
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문의:TASAKI 고객 서비스

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